自出台《加快推进农村养老服务体系建设工作实施方案》后，阜阳市从探索农村养老服务模式、完善农村养老服务管理体制、壮大农村养老服务人才队伍、推进农村智慧健康养老发展四个方面着力不断提升全市农村养老服务发展水平。2020年，实施以县级特困供养设施为重点的敬老院改造提升三年行动方案，建成县级特困供养设施20个，建设农村养老服务站等互助养老服务设施917多个，广泛开展农村互助养老服务。
在养老服务组织方面，着重品牌化发展。支持红叶林等本地民营知名养老服务品牌规模化发展，力促光大养老等优质品牌康养机构落地;支持各地康养小镇、失能养护中心等项目建设，以重点项目建设为龙头，发挥辐射带动作用，提升阜阳市康养服务功能;推动佳安智慧积极探索运营新模式，打造社区嵌入式医养结合服务机构，形成优质品牌规模发展。
另一方面，整合养老服务数据资源，建立阜阳市养老服务综合监管信息中心，以养老综合服务平台为支撑，以热线、微信和手机APP为手段，以视频监控全覆盖为依托，建设涵盖居家、社区、机构养老服务和管理有效融合的养老服务信息平台，强化信息化监管手段，实施智能高效监管。
新冠肺炎疫情发生后，阜阳实行严格养老机构和社区日间照料中心疫情零报告、封闭管理制度，分区分级持续精准施策，全市349多家养老机构、1.4万余名入住老人无一人感染。从发放纾困补贴、减免房租和管理费、顺延购买养老服务期限等方面都对养老机构给予了扶持。
