作为全省老龄化程度最高的城市之一， 铜陵市养老服务立法工作走在全省前列，2019年度省政府通报表彰铜陵市养老工作真抓实干成效明显市，入列第三批全国智慧健康养老应用示范基地。2020年铜陵市养老服务工作入列全省民政重点工作评估优秀等次。
为提升养老服务质量，铜陵市首先出台了《铜陵市居家养老服务促进条例》，着力构建起“1+X”的养老政策框架。推动公办养老机构转型，完成市福利中心颐寿老年公寓等13所公办养老机构运营体制改革，对8所农村敬老院进行改造升级，转型为区域性养老服务中心。还引进了上海居家养老服务品牌企业安康通建设和运营市级智慧养老服务信息平台，形成“线上+线下”居家养老服务模式。
近年来，铜陵市累计投入5000余万元建成城乡养老服务三级中心220个;优化城乡养老服务三级中心运营，发放首批管养资金97.5万元;扶持发展21个社区嵌入式养老机构;市区设置8个智慧健康养老康复辅具租赁站点;铜官区在全市率先布点建设了10家社区老年助餐服务点。建成22个社区医养结合示范点，全市23个养老机构设置了医务室或护理站。自2021年起，每年为200户困难老年人家庭提供免费适老化(智慧化)改造。
铜陵市还在义安区探索开展互助式养老试点，着力破解农村老年人养老难题。发挥村级养老服务设施功能，依托村老年协会等基层社会组织、志愿者与受助老人结为“邻里互助”对子，采取定期上门、预约服务、日常巡访等方式，为老年人提供生活照料、家政保洁、精神慰藉等居家养老服务。义安区基层老年协会助力农村养老服务2020年入列民政部农村养老典型案例。
此外，安徽铜陵、上海宝山、江苏镇江、浙江衢州四地就养老试点合作、养老服务规划、养老标准互认和康养示范项目等12项内容达成试点合作共识，签订长三角区域养老一体化服务协作备忘录，共同推进长三角区域养老一体化建设。
